2015年11月1日
先日、東久留米市のお客様より修理依頼にてお電話頂き、
本日お伺いしてきました。
▼「購入店は今は無く、蛍光灯の修理で他店にて依頼をした所、
蛍光灯以外の所をいじられ、後日電動扉全般に不具合が出でて、
サイド修理をお願いした所、直せないとの事で新規購入を勧められた。」
▼「近くの電気屋へ見てもらったが、お仏壇の電動機は特殊な為、
お直し出来ないとの事で、1年以上悩まれた末、たまたま購入時の
チラシが出てきて「全国万葉会加盟店」の文字を頼りに探しだし
当店へたどり着き、電話した。」との事でした。
ご購入店が加盟していた「全国万葉会」様と当店が加盟している
「万葉会」は実は別の団体で(現在そちらの全国万葉会様は無いそうです）
商品も多少異なる物ではありましたが、修理はどのようなご提案も、
可能な限りお受けさせて頂きますので、引き受けさせて頂きました。
前置きが長くなりまして申し訳ございません。
《修理内容はこうです。》
★蛍光灯の点灯が遅い。
◎4～10ｗ用グロー球の交換で終了。
★電動扉の開閉時ガタガタと音が気になる。
◎KSK社製電動機のモーター内部のサビ及び、
PC歯車とPCスライド板との接触部に不純物のつまり。
お掃除と油の注入にて音は激減。
★スイッチボックスのスイッチ部分の反応が悪い。
◎電源スイッチの消耗がひどい為ボックス本体の交換。
それで通常の作動に戻りました。
とても喜んで頂けたのでこちらも大満足です。（＾＾）
旦那様より良い香りの珈琲と、旬の果物などのさしいれを
頂きました。すごくおいしかった。ご馳走様でした♪
【あるお仏壇専用電気メーカーの方が言ってました。】
「お仏壇は大事に扱う物であり一生物で有るべきでしょうが、
そこに取り付けてある電気類はあくまで電化製品です。
電化製品はよく1年保障とかが当たり前に付きます。
それは逆に言えば1年以上保証できませんと
言っている事でもありますよね？
それを考えると申し訳ないが7～8年たって何もない方が、
不思議という物なんです。通常電化製品では、
商品製造中止になり、10年がたつと部品の交換すら
出来ない物が今やほとんどですから、それと比べると
多種電化製品製造元には申し訳ないが、長持ちする
製品をご提供出来ている方ではないかと…。」と。
確かにそうかな、と僕も感じました。
お客様からの修理依頼は、ほとんどが10年以上昔の物。
場合によっては数十年という物も少なくありません。
その部品をなんとか残しつつ新しい物を作り続ける
メーカーさんの苦労も感じましたし、
もちろん同じ物を作り続ける難しさも伝わりました。
僕ら町の仏壇店は、お仏壇を販売するだけでなく、
その後お客様（同志の皆様）との関係をたやさず、
何でも相談出来る場所（人）でなきゃいけないのだと。
たまに「蛍光灯が切れて取替えられないので来て下さる？」
と常連のお客様よりお電話を頂きます。
もちろん僕らは簡単に交換できます。し喜んで行きます。
でも出来ないお客様には、
決して簡単な作業ではありません。
「いつもこんな事で呼んで申し訳ない」
とそのお客様は言います。
僕等は当店を頼りにお電話頂いただけでも本当に感謝しています。
その喜ぶ顔とおつき合いさせて頂き、いつも元気を頂いてます。
「こんな事で・・・」と思わずに、小さな事でも何でも、
とにかく早めにご連絡をください。
大きな事への前兆の可能性だって少なくないんですから。
※ご安心ください、お見積りは無料です。見積りのみ大歓迎です。
長文読んで頂き、本当にありがとう御座いました。
また、写真を取り忘れてすみませんでした。（＾＾；）
店長：金子 力
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お仏壇お仏具のセレクトショップ金子福運堂
店舗付近の地域限定ですが何でも無料宅配してます。お気軽にご利用ください。